IT Service Management Ontology Project
IT Service Management Ontology (ITSMO)è una ontologia che definisce formalmente un vocabolario per i servizi IT. ITSMO prende spunto dal glossario dei termini ITIL ®, definendo semanticamente un ampio insieme di concetti che includono “Configuration Item”, “IT service” e “Process”.
ITSMO è sviluppata da E-Artspace ed è disponibile con licenza Creative Common.